Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se o produto chegar com defeito ou diferente do anunciado, esse prazo é de 90 dias.

Para solicitar, acesse "Meus Pedidos" na sua conta, escolha o pedido e o item que deseja trocar ou devolver e siga as instruções — o pedido é encaminhado direto para o lojista responsável.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e, sempre que possível, na embalagem original. O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra, após a confirmação do recebimento pelo lojista.